Тема:
Яким клієнтам юрфірмі краще відмовити?
Не відпускати старих клієнтів і залучати нових - одна з головних задач кожної успішної юрфірми. Але є ситуації, коли клієнту - теперішнього або майбутнього - просто необхідно сказати «ні». У яких випадках слід відмовляти тим, з ким фірма працює вже давно, і чому не варто братися за кожну справу «з в...
Редакція
14.07.2016 153 0 0
Укрсиббанк попереджає про тимчасову недоступність сервісів
УкрСиббанк попереджає про тимчасову недоступність сервісів банку у зв'язку з проведенням технічних робіт. У період з 18:00 18.06.2016 року по 20.06.2016 року (включно), для поліпшення умов обслуговування клієнтів і розширення можливостей при використанні систем дистанційного обслуговування, банком ...
17.06.2016 235 0 0
Платіжні картки одного з українських банків припинили свою роботу
Клієнти банківської установи не можуть здійснити операції. 15 червня з 12:00 не працюють платіжні картки "Євробанку". У колл-центрі банківської установи пояснили, що банк тимчасово припинив роботу своїх карток з технічних причин. На даний момент невідомо, коли клієнти "Євробанку" знову зможуть пров...
16.06.2016 141 0 0
НБУ планує врегулювати систему дистанційної ідентифікації клієнтів банків BankID
Національний банк України запрошує банківську спільноту, громадськість та органи виконавчої влади долучитися до публічного обговорення регулювання системи дистанційної ідентифікації клієнтів банків BankID. Проект Положення про Єдину національну систему дистанційної ідентифікації фізичних і юридични...
07.06.2016 186 0 0
Коли банк має право відмовити клієнту у проведенні фінансової операції?
Банк, як суб'єкт первинного фінансового моніторингу, зобов'язаний проводити аналіз відповідності фінансових операцій, що проводяться клієнтом, наявній інформації про зміст його діяльності та фінансовий стан з метою виявлення операцій, що підлягають фінансовому моніторингу. Якщо за результатами тако...
14.03.2016 747 0 0
Як поліпшити обслуговування клієнтів: 10 правил
Якщо ви працюєте в малому бізнесі або великій корпорації, продаєте валюту, товари, предмети розкоші і постійно перебуваєте в тісному контакті з клієнтами, то ця стаття для вас. Сьогодні, я постарався виділити кілька, на мій погляд, найважливіших правил обслуговування клієнта, які впливають на успіх...
10.03.2016 1054 0 0
Вимоги до договорів між банками та клієнтами планують посилити
Фонд гарантування вкладів фізичних осіб планує встановити додаткові вимоги до договорів банківського вкладу та банківського рахунку. А саме банки зобов'язані включати до змісту договорів банківського вкладу, договорів банківського рахунку умови гарантування Фондом відшкодування коштів за цим вкладом...
08.02.2016 313 0 0
КАК ПРЕВРАТИТЬ ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ В МАРКЕТИНГОВЫЙ ИНСТРУМЕНТ?
Многие предприниматели в своей работе часто упускают один очень важный момент - отзывы пользователей. Неважно, что они содержат - жалобы или похвалу, но эту информацию нельзя оставлять без внимания. Раньше сбор отзывов клиентов о продукте представлял очень длительный и кропотливый процесс, требовав...
20.11.2015 118 0 0
Как превратить отзывы клиентов в маркетинговый инструмент?
19.11.2015 136 0 0
Як домогтися успіху першого підприємства
Ви думаєте про відкриття своєї фірми? Але ж бізнес для початківців таїть у собі багато підводних каменів. Як обійти їх? Що потрібно знати і як не помилитися? Які є таємниці і секрети, що дозволяють перетворити перше підприємство в успішний бізнес, або ж мінімізувати втрати при його невдачі? Чом...
03.08.2015 270 0 0
Державна казначейська служба України запускає систему «Клієнт Казначейства — Казначейство»
Головні управління Державної казначейської служби України у Волинській, Житомирській, Запорізькій, Київській, Миколаївській та Рівненській областях спільно з представниками Центрального апарату Державної казначейської служби України успішно провели синхронізацію баз ПТК «Е-Казна» з базою Сorp2 (СД...
26.05.2015 615 0 0
