Тема:
Норми споживання по комуналці будуть знижувати
Уряд має затвердити довгостроковий графік вирівнювання соціальних нормативів споживання комунальних послуг. Щоб споживачі розуміли, які у них довгострокові цілі щодо енергоефективності. У цьому році вже були скориговані нормативи споживання. Наприклад, реальне споживання газу на опалення приватног...
Редакція
30.11.2016 282 0 0
Заява щодо безвідповідального окремих місцевих органів до питання захисту споживачів
Протягом останніх десятиліть відсутність будинкових приладів обліку теплової енергії дозволяла підприємствам теплоенергетики виставляти споживачам непрозорі рахунки за надану комунальну послугу з централізованого опалення і, як наслідок, порушувала право споживачів на отримання коректного та справед...
29.11.2016 142 0 0
На що треба звертати увагу при купівлі товарів в інтернет-магазині?
Зважаючи на кількість звернень та скарг споживачів, що останнім часом надходить на адресу Держпродспоживслужби та стосуються недобросовісних дій суб’єктів господарювання, які провадять свою діяльність через інтернет-магазини та реалізують продукцію поза торгівельними приміщеннями, Державна служба Ук...
28.11.2016 354 0 0
Кабінет Міністрів підтримав "органічний" законопроект
Кабінет Міністрів України підтримав проект Закону «Про основні принципи та вимоги до органічного виробництва, обігу та маркування органічної продукції», винесений на його розгляд Міністерством аграрної політики та продовольства України. В Україні є унікальний потенціал для створення органічної прод...
24.11.2016 102 0 0
Оприлюднено новий перелік продуктів та послуг для розрахунку прожиткового мінімуму
Уряд прийняв постанову від 11.10.16 р. № 780 "Про затвердження наборів продуктів харчування, наборів непродовольчих товарів та наборів послуг для основних соціальних і демографічних груп населення". Документом прийнято рішення щодо перегляду наборів продуктів харчування, непродовольчих товарів та п...
08.11.2016 642 0 0
Забезпечено паритет інтересів споживачів і теплопостачальних підприємств при запровадженні для населення механізму розстрочки на оплату послуг з опалення
Уряд прийняв рішення, яке забезпечує паритет інтересів споживачів і теплопостачальних підприємств при запровадженні для населення механізму розстрочки на оплату послуг з централізованого опалення. Так, були внесені зміни до низки нормативно-правових актів. Зокрема змінами до Постанови № 217 для під...
27.10.2016 146 0 0
Опалення в розстрочку: ризики та перспективи
Уряд розробив документ, який дозволить українцям сплачувати влітку частину рахунку за послуги централізованого опалення, отримані в зимовий опалювальний період. Розробники вважають, що таке розстрочення знизить навантаження на гаманці громадян України. Порядок надання розстрочки регулює постанова "...
27.10.2016 67 0 0
В Україні змінять договори, тарифи і ставлення до споживачів ЖКП
У Верховній Раді чекає другого читання новий закон про житлово-комунальні послуги, який може навести хоча б мінімальний порядок (законопроект №1581-д). Так, у пропонованій редакції документа уточнено деякі терміни і повноваження держорганів у сфері ЖКГ і зафіксовано, що учасниками правовідносин у с...
25.10.2016 189 0 0
Cпоживачі зможуть отримати компенсацію за неякісні послуги з електропостачання
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, на своєму засіданні прийняла Порядок забезпечення стандартів якості послуг з електропостачання (постанова НКРЕКП від 18.10.2016 № 1841). Цей Порядок розроблений з метою захисту прав споживачів, яким над...
20.10.2016 260 0 0
В яких випадках українці можуть не платити за «комуналку»
Вартість комунальних послуг для населення злетіла на захмарну висоту. За логікою, повинно підвищиться і якість послуг, що надаються. Разом з тим, якість залишилося тим же. Наприклад, в Києві досі опалення включили не у всіх будинках. Відповідно до закону, українці, які до сих пір залишаються без теп...
20.10.2016 82 0 0
В Україні прийнята нова потребкорзіна: що змінилося
12 жовтня Кабмін прийняв оновлений споживчий кошик, який, нагадаємо, не переглядалася з 2000 р. Новий кошик не набагато відрізняється від нинішнього. Головні нововведення - розширений перелік ліків, виросли норми споживання риби: з 2,5 до 9 кг в рік, додані: чай - 400 г на рік, 500 г кави в зернах,...
17.10.2016 127 0 0
Діє порядок надання споживачами пропозицій до проектів інвестпрограм з тепло- і водопостачання
30 вересня набув чинності наказ НКРЕКП від 04.08.16 р. № 1372 "Про внесення змін до порядків розроблення, погодження та затвердження інвестиційних програм суб'єктів господарювання у сфері теплопостачання, централізованого водопостачання та водовідведення". Зміни забезпечують доступ споживачів до ін...
03.10.2016 187 0 0
Коли українцям встановлять газові лічильники і за яку ціну
Установка лічильників була закладена в тарифі на газ. Відповідно до Закону «Про забезпечення комерційного обліку газу» установка лічильників в домогосподарствах повинна відбуватися вчасно, але поетапно. Тобто, ті домогосподарства, які використовують газ комплексно для опалення, підігріву води і при...
28.09.2016 137 0 0
Якість комунальних послуг покращиться
Київводоканал співпрацює з Центром комунального сервісу для поліпшенням якості обслуговування споживачів. Розуміючи актуальні проблеми галузі ЖКГ в цілому, а також рівень соціальної відповідальності перед споживачами, підприємство прийняло рішення залучити до співпраці комунальний концерн «Центр ко...
28.09.2016 71 0 0
В яких випадках будуть припинятися поставки газу в будинки споживачів
На сьогоднішній день більшість українців використовують газ для приготування їжі, незважаючи на рекомендації знизити обсяги використання цього палива для побутових потреб. Також багато споживачів опалюють природним газом і приватні будинки, і квартири. Укладаючи договір з газопостачальною компанією...
28.09.2016 168 0 0
Набули чинності нові правила користування електроенергією для населення
20 вересня, набула чинності постановою КМУ від 23.08.16 р. № 591 "Про внесення змін до Правил користування електричною енергією для населення" Як і раніше, споживання електренергіі здійснюється на підставі договору про користування між побутовим споживачем і енергопостачальник, який розробляється о...
20.09.2016 702 0 0
Постачальники води мають забезпечити належну якість послуг
Рішенням КМУ приведено нормативно-правові акти у сфері питної води та питного водопостачання у відповідність до вимог чинного законодавства. Так, скасувано урядову постанову № 1282 «Про затвердження Порядку відрахування до спецфондів місцевих бюджетів 10% вартості питної води, яка подається через с...
16.09.2016 127 0 0
Споживачі отримали можливість контролювати виконання інвестпрограм з тепло- та водопостачання
Урядовим рішенням споживачам відкрито безперешкодний і безоплатний доступ до інформації щодо інвестпрограм у сфері тело- та водопостачання. Це означає – громадський контроль за виконанням програм, прозорість процесу, вища якість послуги, справедлива ціна за реально спожитий об’єм ресурсів, а також&n...
15.09.2016 141 0 0
Кабмін спростив правила встановлення лічильників електроенергії для споживачів
Кабінет міністрів України спростив правила встановлення лічильників електроенергії, дозволив споживачам самостійно вибирати і купувати лічильники, скасувавши, таким чином, монополію обленерго на установлення лічильників, а також встановив чіткі терміни параметризації приладів обліку. Відповідне ріш...
25.08.2016 184 0 0
Облік ПДВ за гарантійними зобов'язаннями: 6 типових ситуацій
Акценти цієї статті: порядок обкладення ПДВ таких операцій, як: гарантійна заміна бракованого товару (у т. ч. і в разі, коли новий товар відрізняється за вартістю від бракованого); повернення бракованого товару; гарантійний ремонт. Гарантійна заміна товару без зміни вартості При гарантійній з...
14.06.2016 871 0 1