Підписано новий Закон про захист прав споживачів

ВРУ прийняла Закон від 10.06.2023 № 3153-IX «Про захист прав споживачів». Про це повідомив Железняк у своєму Телеграм-каналі. 

Запропоновано імплементувати ряд законодавчих актів ЄС шляхом викладення Закону України «Про захист прав споживачів» в новій редакції.

З'являться нові поняття, такі як: дистанційний договір; договір таймшеру; Портал е-покупець; цифрова послуга.

Споживачі отримають право вимагати ввічливе торговельне обслуговування, а також здійснювати фото- та/або відеофіксацію порушення своїх прав, якщо це не суперечить закону.

Прописано й групи товарів, які не підлягатимуть обміну (поверненню), куди потраплять, зокрема:

• товари, придбані в запакованому вигляді та розпаковані споживачем, внаслідок чого порушено гігієнічні та інші властивості товару, пов'язані з охороною здоров'я, або властивості цифрового вмісту;
• товари, які є аудіо-, відеозаписами або програмним забезпеченням, придбані у запакованому вигляді та розпаковані споживачем;
• товари з цифровим вмістом, якщо договором передбачено постачання цифрового вмісту не на матеріальному носії, коли його постачання вже розпочалося та за умови, що договором передбачено втрату споживачем права на відмову у разі, коли постачання цифрового вмісту вже розпочато, а також якщо споживач надав свою попередню чітку згоду на початок постачання протягом періоду на відмову та був повідомлений суб'єктом господарювання, що у такому разі він втрачає своє право на відмову від договору.

Для забезпечення взаємодії суб'єктів електронної комерції, споживачів, компетентного органу та інших державних органів, створять Портал е-покупець.

Окремою статтею Закону врегуюють права споживача під час придбання продукції у суб'єкта електронної комерції. Також будуть прописані й обов'язки споживача під час придбання продукції у суб'єктів електронної комерції.

Суб'єкт електронної комерції, який пропонує продукцію для реалізації через інтернет-магазин, нестиме відповідальність за наявність та достовірність інформації, яка стосується даних про такого суб'єкта електронної комерції та ним для реалізації продукцію.

5 липня Закон №3153 було підписано Президентом. Але його норми запрацюють неодразу після офіційного опублікування, а тільки через рік, але не раніше закінчення воєнного стану в країні.