Підписуйся на інформаційну страховку бухгалтера
Розділи:
Підрозділи:
Підрозділи:
Підрозділи:

Дії платника, якщо при підписанні документу виникає помилка «Невірний пароль або ключ пошкоджено»

10.01.2022

Для усунення даної помилки необхідно перевірити:

  • який ключ кваліфікованого електронного підпису чи печатки використовується першим (вірна послідовність підписів для податкової звітності: бухгалтер-директор-електронна печатка);
  •  правильність введення паролю, а саме: регістр вводу паролю, мову клавіатури тощо (створений пароль може містити особливі символи);
  • чи набраний пароль відповідає ключу, якій використовується (наприклад, пароль до ключа бухгалтера використовується тільки з ключем бухгалтера);
  • чи змінювалось ім’я файлу особистого ключа (у разі зміни ім’я файлу особистий ключ буде пошкоджено, тому необхідно звернутися до відокремленого пункту реєстрації користувачів Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ІДД ДПС (далі – КН ЕДП ІДД ДПС), в якому отримували кваліфікований сертифікат, подати заяву на зміну статусу кваліфікованого сертифіката та новий комплект реєстраційних документів).

У разі, якщо жодна з рекомендацій не допомогла вирішити проблему необхідно звернутися до представництва КН ЕДП ІДД ДПС, в якому були отримані кваліфіковані сертифікати, подати заяву на скасування кваліфікованого сертифіката, згенерувати новий особистий ключ та отримати відповідні йому кваліфіковані сертифікати.

km.tax.gov.ua

Коментарі до матеріалу
Швидка реєстрація
Будьте в курсі змін і актуальних тем, задавайте питання.
Популярне
18.03.2025
Щодо обов'язку роботодавця зберігати трудові книжки працівників
Влаштувалася нещодавно на роботу і хочу, щоб моя трудова книжка зберігалася у роботодавця, написала про це заяву. Однак роботодавець відповів, що трудова книжка має зберігатися у працівника, бо його може бути оштрафовано за порушення правил зберігання трудових книжок. Чи може роботодавець на підстав...
08.04.2025
Лист ПФУ: Щодо розрахунку допомоги по тимчасовій непрацездатності за сумісництвом
ПЕНСІЙНИЙ ФОНД УКРАЇНИ ДЕПАРТАМЕНТ ПЕНСІЙНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ, СТРАХОВИХ ВИПЛАТ, СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ, ЖИТЛОВИХ СУБСИДІЙ ТА ПІЛЬГ   ЛИСТ від 28.03.2025 р. № 2800-030401-8/20889   (Витяг)   Розглянувши [...] запит [...] щодо розрахунку допомоги по тимчасовій непрацездатності за суміс...
14.03.2025
Зміни в законодавстві з 10 березня по 14 березня 2025 року
Зарплату держсектору планують підтягнути до рівня приватного сектору: прийнято Закон Парламентарі ухвалили зміни до єдиних підходів в оплаті праці держслужбовців на основі класифікації посад. Планується підняти зарплати до 70–90 % від аналогічних у приватному секторі. Урядовий проєкт № 8222 п...
Нове
12.06.2025
Затверджено розмірин адбавок за ранги та новий порядок преміювання держслужбовців категорії «А»
КМУ постановою від 6 червня 2025 року № 667 вніс зміни до постанови № 1409 «Питання оплати праці державних службовців на основі класифікації посад у 2025 році». Затверджено розміри надбавок за ранги держслужбовців у державних органах, що вже провели класифікацію посад: 1 ранг —...
12.06.2025
Медичні огляди осіб молодше 18 років
https://www.pfu.gov.ua
12.06.2025
Обмеження звільнення працівників молодше 18 років
https://www.pfu.gov.ua