Подписывайся на информационную страховку бухгалтера
Разделы:
Подразделы:
Подразделы:
Подразделы:

Действия плательщика, если при подписании документа возникает ошибка «Неверный пароль или ключ поврежден»

10.01.2022

Для устранения данной ошибки необходимо проверить:

  • какой ключ квалифицированной электронной подписи или печати используется первым (верная последовательность подписей для налоговой отчетности: бухгалтер-директор-электронная печать);
  • правильность ввода пароля, а именно: регистр ввода пароля, язык клавиатуры и т.д. (созданный пароль может содержать особые символы);
  • соответствует ли набранный пароль ключу, который используется (например, пароль к ключу бухгалтера используется только с ключом бухгалтера);
  • изменялось ли имя файла личного ключа (в случае изменения имя файла личный ключ будет поврежден, поэтому необходимо обратиться в обособленный пункт регистрации пользователей Квалифицированного предоставлятеля электронных доверительных услуг ИДД ГНС (далее – КП ЭДУ ИДД ГНС), в котором получали квалифицированный сертификат, подать заявление изменение статуса квалифицированного сертификата и новый комплект регистрационных документов).

В случае, если ни одна из рекомендаций не помогла решить проблему, необходимо обратиться в представительство КП ЭДУ ИДД ГНС, в котором были получены квалифицированные сертификаты, подать заявление на отмену квалифицированного сертификата, сгенерировать новый личный ключ и получить соответствующие квалифицированные сертификаты.

km.tax.gov.ua

Комментарии к материалу
Быстрая регистрация
Будьте в курсе изменений и актуальных тем, задавайте вопросы.
Популярное
08.04.2025
Письмо ПФУ: О расчете пособия по временной нетрудоспособности по совместительству
ПЕНСІЙНИЙ ФОНД УКРАЇНИ ДЕПАРТАМЕНТ ПЕНСІЙНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ, СТРАХОВИХ ВИПЛАТ, СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ, ЖИТЛОВИХ СУБСИДІЙ ТА ПІЛЬГ   ЛИСТ від 28.03.2025 р. № 2800-030401-8/20889   (Витяг)   Розглянувши [...] запит [...] щодо розрахунку допомоги по тимчасовій непрацездатності за суміс...
04.04.2025
Выпуск: Новости недели для бюджетных учреждений (31.03.2025 - 04.04.2025)
Бюджет. Бухгалтерский обзор   Больничный начался в день увольнения: что с ЕСВ? Согласно ст. 40 Кодекса законов о труде Украины от 10 декабря 1971 года № 322-VІІІ с изменениями и дополнениями (далее – КЗоТ) не допускается увольнение работника по инициативе владельца или уполномоченного ...
03.04.2025
Письмо ГКСУ: О подтверждающих документах при оплате коммунальных услуг
ДЕРЖАВНА КАЗНАЧЕЙСЬКА СЛУЖБА УКРАЇНИ   ЛИСТ від 25.03.2025 р. № 12-12-12/6653   Державна казначейська служба України (далі - Казначейство) розглянула [...] запит [...] щодо підтвердних документів при сплаті комунальних послуг і в межах компетенції повідомляє.   Органи Казначейс...
Новое
01.07.2025
Вниманию служб управления персоналом: начинается сбор данных для Отчета КСДС за ІІ квартал 2025 года
Стартует сбор данных о количественном и качественном составе государственных служащих. Информация подается до 13 июля 2025 года (по состоянию на 30 июня 2025 года) через вебпортал https://ksds.nads.gov.ua в соответствии с приказом НАДС "Об утверждении формы отчетности ( .xlsx , 34.78 Кб ) "Отчет о к...
01.07.2025
Какие компенсации предусмотрены работнику в случае направления его в командировку в выходной день
Вопросы, связанные со служебными командировками, урегулирован ст. 121 КЗоТ Украины. Во исполнение этой нормы Министерство финансов Украины издало приказ от 13.03.1998 г. № 59, которым утверждена Инструкция о служебных командировках в пределах Украины и за границу. Пунктами 10 и 11 раздела «Общ...
01.07.2025
Правительство одобрило Бюджетную декларацию на 2026-2028 годы
27 июня Кабинет Министров Украины одобрил Бюджетную декларацию на 2026-2028 годы. Этот комплексный документ определяет главные параметры и ориентиры бюджетной политики на среднесрочную перспективу. Бюджетная декларация составлена ​​совместно с главными распорядителями средств и после длительных ко...