Підписуйся на інформаційну страховку бухгалтера
Розділи:
Підрозділи:
Підрозділи:
Підрозділи:

Оплата в ЦНАП за платні адмінпослуги – одна з найзатребуваніших супутніх послуг

09.04.2024

544 респонденти, серед яких 85% жінок і 15% чоловіків, взяли участь у опитуванні щодо надання супутніх і публічних послуг через ЦНАП. З них 68% — керівники та керівниці ЦНАП. У виборці представлений практично рівномірний розподіл міських, сільських та селищних громад.

Дослідження було ініційоване шведсько-українським проєктом PROSTO спільно з Асоціацією ОТГ. Деякі висновки з нього - нижче, детальний аналіз - у звіті за посиланням (PDF, 05 МБ).

Найбільш затребуваною супутньою послугою є можливість оплати у ЦНАП за платні адміністративні послуги.

За рівнем інтегрованості у ЦНАП інших публічних (окрім адміністративних) послуг та функцій лідирують: «прийом громадян керівництвом громади в офлайні» – 36,2% опитаних, «безоплатна правнича допомога» – 34,9%, «громадська приймальня» - 17,8%.

Важливим є питання взаємодії ЦНАП з операторами поштового зв’язку - 56,25% ЦНАП поки не налагодили такої співпраці. Однак, ще є чимало питань, які потрібно вирішити для покращення цієї взаємодії.

Потреба у популяризації використання місць для самообслуговування: 46% ЦНАП зазначили, що відвідувачі не користуються місцем для самообслуговування з метою отримання е-послуг.

Буде корисним проведення навчань/консультацій стосовно різних аспектів інтеграції у ЦНАП супутніх і публічних послуг і функцій.

https://decentralization.ua

Коментарі до матеріалу
Швидка реєстрація
Будьте в курсі змін і актуальних тем, задавайте питання.
Популярне
19.02.2025
Відпустки без збереження заробітної плати в період дії воєнного стану
Посадовці управління інспекційної діяльності у Запорізькій області провели інформаційний семінар в одній із районних адміністрацій Запоріжжя.  Серед ключових питань було надання відпусток без збереження заробітної плати. Інспектори роз’яснили, що, відповідно до статті 12 Закону України &...
25.02.2025
Лист МОУ: Щодо правомірності відмови військовослужбовцям у виплаті додаткової винагороди у розмірі 100000 грн та матеріальної допомоги у зв'язку з отриманою травмою
МІНІСТЕРСТВО ОБОРОНИ УКРАЇНИ ДЕПАРТАМЕНТ СОЦІАЛЬНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЛИСТ від 20.02.2025 р. № 220/13/ВихЗПІ/152 У відповідь на Ваш запит на публічну інформацію щодо правомірності відмови у виплаті додаткової винагороди у розмірі 100000 грн та матеріальної допомоги у зв'язку з отриманою травмою. Щодо ...
18.03.2025
Щодо обов'язку роботодавця зберігати трудові книжки працівників
Влаштувалася нещодавно на роботу і хочу, щоб моя трудова книжка зберігалася у роботодавця, написала про це заяву. Однак роботодавець відповів, що трудова книжка має зберігатися у працівника, бо його може бути оштрафовано за порушення правил зберігання трудових книжок. Чи може роботодавець на підстав...
Нове
15.05.2025
Держаудитслужба контролюватиме публічні закупівлі за кошти Ukraine Facility відповідно до рекомендацій Єврокомісії
Європейська Комісія на запит Державної аудиторської служби України надала роз’яснення про особливості контролю та оптимізацію процесу публічних закупівель, які здійснюються за кошти макрофінансової європейської допомоги Ukraine Facility. Правила та обмеження встановлені відповідно до вимог ст...
15.05.2025
У Держспецзв’язку працюють над створенням реєстру заборонених програм
Державна служба спеціального зв’язку та захисту інформації України працює над проєктом постанови Кабінету Міністрів про створення та використання реєстру забороненого програмного забезпечення (ПЗ). Про це сказав Директор Департаменту державного контролю у сфері захисту інформації та аудиту бе...
15.05.2025
Оренда житла для ВПО: хто є учасником експерименту?
В Україні діє експериментальний проєкт щодо надання субсидії внутрішньо переміщеним особам (ВПО), які орендують житло (Порядок реалізації експериментального проекту щодо надання субсидії на оплату вартості або частини вартості найму (оренди) житлового приміщення (частини житлового приміщення) та ком...
Центр сповіщень