Как создать надлежащий ЦПАУ в общине: появилось обновленное пособие

Основополагающее пособие методологического пакета поддержки программы «U-LEAD с Европой» - Как создать ЦПАУ в ОТО - было опубликовано в 2018 году. С тех пор законодательство в сфере предоставления админуслуг существенно изменилось, особенно после вступления в силу Закона №943 «О сети ЦПАУ».

Именно поэтому, эксперты программы актуализировали, систематизировали и дополнили ключевые разделы пособия. Новая редакция пособия - Как создать надлежащий ЦПАУ - включает следующие разделы:

• Модели и ключевые признаки надлежащего ЦПАУ, доступность услуг в укрупненных территориальных общинах
• Последовательность шагов по созданию ЦПАУ, риски и меры по их преодолению
• Организационно-правовые вопросы создания ЦПАУ и персонал
• Услуги в ЦПАУ и механизмы их интеграции
• Применение цифровых технологий
• Инструменты обратной связи с потребителями: оценка качества услуг и работы ЦПАУ
• Лучшие практики

При этом, руководство 2018 года остался частично актуальным по многим вопросам работы ЦПАУ. Обновленная редакция пособия также ссылается на пособие 2018 года и подтверждает постоянство подходов и методологии создания ЦПАУ в общинах при поддержке Программы.

Новая редакция пособия доступна в открытом доступе по ссылке.

decentralization.gov.ua