Выдача потребителям расчетных документов в условиях военного положения

От субъектов хозяйствования из отдельных регионов Украины поступает информация об ограниченных запасах ленты для кассовых аппаратов, которая используется для печати расчетных документов.

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" при продаже товара продавец обязан выдать потребителю расчетный документ установленной формы.

Такой расчетный документ должен быть выдан потребителю или создан в электронной форме позже момента передачи товара.

Расчетный документ фактически является подтверждением совершения устной сделки между потребителем и продавцом о качестве, сроках, цене и других условиях, при которых реализуется продукция.

Подтверждение такой сделки может оформляться квитанцией, товарным или кассовым чеком, расчетным документом, предусмотренным Законом Украины «О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг» (далее – Закон) или другими документами.

Законом установлено, что расчетный документ - документ установленной формы и содержания (кассовый чек, товарный чек, расходный чек, расчетная квитанция и т.п.), созданный в бумажной и/или электронной форме (электронный расчетный документ) зарегистрированным в установленном порядке регистратором расчетных операций или программным регистратором расчетных операций операций или заполнен вручную.

Согласно требованиям Порядка о форме и содержании расчетных документов/электронных расчетных документов, утвержденного приказом Министерства финансов Украины от 21.01.2016 № 13, расчетные документы должны содержать обязательные реквизиты, в частности:

• наименование субъекта хозяйствования и его адрес;
• индивидуальный налоговый номер плательщика НДС или налоговый номер/серия и номер паспорта;
• название товара, его количество и стоимость;
• обозначение формы оплаты (наличные деньги, электронное платежное средство, в кредит и т.д.);
• общую стоимость приобретаемых товаров;
• дату (день, месяц, год) проведения расчетов и т.д.

С учетом военного положения в Украине, в случае отсутствия технической возможности печати расчетного документа, предприятие может направлять электронные расчетные документы на предоставленный потребителем абонентский номер или адрес электронной почты.

Кроме того, предприятие может воспроизвести на дисплее программного регистратора расчетных операций QR-код, что позволяет потребителю осуществлять его считывание и идентификацию с расчетным документом по структуре содержащихся в нем данных.

Во избежание и предотвращение конфликтных ситуаций рекомендуем субъектам хозяйствования своевременно доказывать информацию о формах выдачи расчетных документов путем ее размещения на видном и доступном для потребителей месте.

Госпродпотребслужба с пониманием относится к особым условиям ведения хозяйственной деятельности и вместе с представителями социально-ответственного бизнеса продолжает работать над обеспечением населения Украины продовольствием.
https://dpss.gov.ua