Перечень услуг, предоставляемых Контакт-центром ДПС по факсу, телефону, электронной почте

В Главном управлении ГНС в Черновицкой области сообщают, что согласно п.п. 14.1.172 экз. 1 п. 14.1 ст. 14 Налогового кодекса Украины индивидуальная налоговая консультация – разъяснение контролирующего органа, предоставленное налогоплательщику по практическому использованию отдельных норм налогового и иного законодательства, контроль за соблюдением которого возложен на контролирующий орган, и зарегистрировано в едином реестре индивидуальных налоговых консультаций.

Подпунктом 41.1.1 п. 41.1 ст. 41 НКУ определено, что контролирующими органами, в частности, являются налоговые органы (центральный орган исполнительной власти, реализующий государственную налоговую политику, его территориальные органы) – по соблюдению законодательства по вопросам налогообложения (кроме случаев, определенных п.п. 41.1.2 п. 41.1 ст.41 НКУ), законодательства по вопросам уплаты единого взноса, а также соблюдения другого законодательства, контроль за исполнением которого возложен на центральный орган исполнительной власти, реализующий государственную налоговую политику, или его территориальные органы.

По обращению налогоплательщиков в бумажной или электронной форме контролирующий орган, определенный п.п. 41.1.1 п. 41.1 ст. 41 НКУ, предоставляет им бесплатно индивидуальные налоговые консультации по вопросам практического применения отдельных норм налогового и иного законодательства, контроль за соблюдением которого возложен на такой контролирующий орган, в течение 25 календарных дней, следующих за днем ​​получения такого обращения данным контролирующим органом (абзац первый п. 52.1 статьи 52 НКУ).

Индивидуальная налоговая консультация носит индивидуальный характер и может использоваться исключительно налогоплательщиком, которому предоставлена ​​такая консультация (п. 52.2 ст. 52 НКУ).

По выбору налогоплательщика индивидуальная налоговая консультация предоставляется в устной, бумажной или электронной форме. Индивидуальная налоговая консультация, предоставленная в бумажной или электронной форме, обязательно должна содержать название – индивидуальная налоговая консультация, регистрационный номер в едином реестре индивидуальных налоговых консультаций, описание вопросов, поднимаемых налогоплательщиком, с учетом фактических обстоятельств, указанных в обращении налогоплательщика, обоснование применения норм законодательства и заключение по вопросам практического использования таких норм законодательства (п. 52.3 ст. 52 НКУ).

Согласно абзацам первым – третьим п. 52.4 ст. 52 НКУ индивидуальные налоговые консультации предоставляются:

• в устной форме – контролирующим органом, определенным п.п. 41.1.1 п. 41.1 ст. 41 НКУ, а также государственными налоговыми инспекциями;
• в бумажной и электронной формах – контролирующим органом, определенным п.п. 41.1.1 п. 41.1 ст. 41 НКУ, кроме государственных налоговых инспекций.

Территориальный орган центрального органа исполнительной власти, реализующий государственную налоговую политику, обязан направить центральному органу исполнительной власти, реализующему государственную налоговую политику, индивидуальную налоговую консультацию в течение 15 календарных дней, следующих за днем ​​получения обращения налогоплательщика на получение индивидуальной налоговой консультации, для рассмотрения вопроса о внесении сведений о такой консультации в единый реестр индивидуальных налоговых консультаций, о чем сообщает налогоплательщику в порядке, определенном ст. 42 НКУ (абзац первый п. 52.5 ст. 52 НКУ).

Контакт-центр ГНС предоставляет только унифицированные ответы на вопросы налогоплательщиков.

Ответы, полученные налогоплательщиками от Контакт-центра по факсу, телефону, электронной почте, носят информационно-справочный характер.

https://cv.tax.gov.ua