Тема:
Покупка товаров по акционной цене: случаи, когда их можно вернуть
Прежде чем приобрести товар, спросите у продавца об акции - причинах снижения цены. Акционные предложения могут касаться товара с определенными дефектами (например, царапинами, повреждением упаковки и тому подобное). Это могут быть и вещи надлежащего качества (скажем, несезонная одежда, старая колле...
Редакция
01.12.2020 31 0 0
Условия отключения электроэнергии потребителям и ее восстановления: Госэнергонадзор
Разъяснение Государственной инспекции энергетического надзора Укрaины относительно условий и порядка прекращения и возобновления поставок электрической энергии потребителю. Соответствующие взаимоотношения регулируются Правилами № 312. Так, в разделе VII Правил № 312 предусмотрено, что пре...
24.11.2020 133 0 0
Установлен перечень потребителей, которые оплачивают электроэнергию по ценам для бытовых потребителей
Баланс № 44 от 2 ноября 2020 года В п. 13 разд. XVII Закона от 13.04.17 г. № 2019-VIII внесено дополнение, согласно которому по ценам, по которым поставщик универсальных услуг поставляет электроэнергию бытовым потребителям, оплачивается электроэнергия, которая покупается у такого поставщика и потре...
30.10.2020 124 0 0
Возвращать переплату по налогам и выплачивать компенсации потребителям будут по одному порядку
Баланс № 44 от 2 ноября 2020 года В Порядок, утвержденный приказом Минфина от 03.09.13 г. № 787, внесены изменения, согласно которым с 1 января 2021 года этот Порядок будет определять процедуры: возврата средств, ошибочно или излишне зачисленных в государственный и местные бюджеты, а именно: нал...
30.10.2020 108 0 0
В Порядок, утвержденный приказом Минфина от 03.09.13 г. № 787, внесены изменения, согласно которым с 1 января 2021 года этот Порядок будет определять процедуры: возврата средств, ошибочно или излишне зачисленных в государственный и местные бюджеты, а именно: налогов, сборов, пени, платежей и друг...
29.10.2020 52 0 0
В п. 13 разд. XVII Закона от 13.04.17 г. № 2019-VIII внесено дополнение, согласно которому по ценам, по которым поставщик универсальных услуг поставляет электроэнергию бытовым потребителям, оплачивается электроэнергия, которая покупается у такого поставщика и потребляется: в многоквартирных жилых...
29.10.2020 107 0 0
Куда следует жаловаться на бизнес после полной отмены книг отзывов
На прошлой неделе официально вступил в силу приказ Минэкономики, отменяющий обязательность ведения Книги отзывов и предложений. По оценкам расходы на администрирование Книги отзывов и предложений, которая находилась в каждом торговом отделе и в каждом зале заведения общественного питания, в год дост...
09.10.2020 47 0 0
Госпродпотребслужба готовит онлайн-платформу для жалоб потребителей
В государственной службе по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей готовятся четыре масштабных проекта по цифровизации. В частности, речь идет о разработке онлайн-платформы для подачи и отслеживания жалоб потребителей. Среди других проектов – оцифровка электронного реес...
07.10.2020 44 0 0
Новые правила защиты прав потребителей финуслуг вступили в силу: что изменится
Вступили в силу требования к раскрытию банками информации об услугах в рекламе и на сайтах С сегодняшнего дня заработали требования к раскрытию банками информации об услугах в рекламе и на сайтах. Главное изменение - отныне на сайтах банков и в рекламе должна появляться только достоверная, правдива...
01.09.2020 36 0 0
Обязательные реквизиты фискального чека
Для защиты своих прав при совершении покупок необходимо, чтобы продавец выдал фискальный чек, который должен содержать реквизиты, определенные разделу II Положения о форме и содержании расчетных документов, утвержденного приказом Министерства финансов Украины от 21.01.2016 № 13 с изменениями. Так, ...
27.07.2020 1124 0 2
Когда выдается расчетный документ при продаже товаров (услуг) через Интернет
В соответствии со ст. 2 Закона Украины от 6 июля 1995 № 265/95-ВР «О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг» с изменениями и дополнениями (далее - Закон): расчетная операция - прием от покупателя наличных средств, платежных карточек...
13.07.2020 105 0 0
Взимания туристического сбора: отелям о отсчёте суток проживания
Ставка туристического сбора (далее - сбор) устанавливается по решению соответствующего сельского, поселкового, городского совета или совета объединенной территориальной общины, созданная в соответствии с законом и перспективным планом формирования территорий общин, за каждые сутки временного размеще...
11.06.2020 135 0 0
Возврат товара: когда можно без РРО?
Читайте по теме: Возврат товара, оплаченного платежной карточкой: когда применять РРО? В случае непосредственного возвращения потребителем на хозяйственном объекте товара (услуги), оплата за который была проведена с использованием POST-терминала и РРО, субъект хозяйствования выдает расчетный докуме...
12.05.2020 791 0 1
Как воспользоваться бесплатной правовой помощью в сфере ЖКУ - разъяснение Минрегиона
Обеспечение потребителей качественными жилищно-коммунальными услугами (далее - ЖКУ) в соответствии с установленными стандартами и правилами является одним из приоритетов государственной политики в сфере ЖКУ. Услугами ЖКУ являются все услуги, которые обеспечивают надлежащие условия проживания услуга...
05.05.2020 62 0 0
Тарифы на э/э для физлиц-крупных потребителей могут повысить
Минэнергетики заявило о намерении отказаться в дальнейшем от льготного тарифа на электроэнергию для бытовых потребителей (режим специальных обязательств, ПСО). Рассматривает в качестве первого этапа повышение тарифа для наиболее крупных бытовых потребителей до уровня II класса промышленных потребите...
26.11.2019 164 0 0
Как отключиться от централизованного отопления: новый порядок
17 сентября, вступил в силу приказ Минрегиона № 169, утверждающий Порядок отключения потребителей от систем централизованного отопления и снабжения горячей водой. Указано, что решение владельца (совладельцев) здания, в том числе жилого дома, об отключении от ЦО и/или ГВП принимается в соответствии ...
18.09.2019 1859 0 1
Что должно указываться на этикетках продуктов по новым требованиям
Уже через месяц вступят в силу новые правила информирования потребителей о пищевых продуктах. У аграриев осталось совсем немного времени для «переформатирования» производственных процессов под новые требования. Выделим основные моменты, на которых следует сосредоточить внимание. Точно, ...
18.07.2019 444 0 0
Платежные системы и как проводить расчет с помощью РРО
Если потребитель, используя сеть Интернет, заказал товар, и расчет за него было совершено с применением платежных карт с помощью платежных систем (интернет-эквайринг) WAYFORPAY, LIQPAY, РОRТМОNЕ, FONDY и других аналогичных, такие операции субъектом хозяйствования (продавцом) осуществляются с обязате...
09.04.2019 811 1 0
Как можно остаться без электричества?
Самые распространенные вопросы о возможности прекращения электроснабжения потребителей и его восстановления. 1. Кто может инициировать прекращение электроснабжения? электропоставщик; оператор системы распределения; потребитель (владелец электроустановки). 2. В каких случаях может быть прекра...
12.02.2019 286 0 0
Одобрен закон о маркировке продуктов
4 февраля подписанзакон «Об информации для потребителей о пищевых продуктах» (№8450). Закон позволит обеспечить высокий уровень защиты здоровья и интересов потребителей путем предоставления всей необходимой информации для осуществления потребителями сознательного выбора пищевых пр...
05.02.2019 378 0 0