Что означают статусы обращения на портале ПФУ при предоставлении копий трудовых книжек?

Ответы на вопросы

Работодатель передал скан-копии трудовых книжек на веб-портал ПФУ еще несколько месяцев назад. Однако некоторые из этих документов не приняты, в некоторых из них разные статусы: «в роботі», «в опрацюванні», «на контролі ЕТК», «скасоване виконання», «відхилено». Что означают эти статусы, в каких случаях нужно подавать сведения повторно и каковы сроки для обработки документов ПФУ?

Как известно из практики, в настоящее время в ПФУ прорабатываются обращения (скан-копии трудовых книжек), поданные еще в конце прошлого года работодателями или же работниками самостоятельно.

В разделе «Звернення» кабинета страхователя на портале ПФУ отражаются обращения работодателя по каждому работнику с отражением статуса обработки.

И действительно, эти обращения имеют разные статусы. Рассмотрим, что они значат.

Статус «Виконано» свидетельствует о том, что скан-копии трудовых книжек проработаны и данные о трудовой дечтельности работника актуализированы.

Хотя этот статус и свидетельствует об успешной проработке документов, его все равно стоит проверить на предмет наличия или отсутствия замечаний от специалистов ПФУ, для чего следует зайти в реквизит «Повідомлення». Если замечание касается незачисления в стаж определенных периодов, необходимо определить, какого периода не хватает, и подать подтверждающие документы. Например, в трудовую книжку были внесены не все периоды, которые зачисляются в стаж, в частности военная служба или учеба и т. п. По какой причине это возможно, мы разъясняли в консультации «Почему не зачисляется в стаж период обучения в университете?».

Если замечания касаются периодов работы у другого работодателя, нужно уведомить об этом работника, чтобы он позаботился о предоставлении документов в ПФУ, подтверждающих зачисление этих периодов работы в стаж (справки, извлечения из приказов и т. п.). Например, для подтверждения стажа за выслугу лет или льготного стажа за работу во вредных условиях труда и т. п.

Также может быть техническая ошибка (например, отсутствие печати, даты и т. п.). Тогда работнику следует обратиться по месту работы, где была внесена некорректная запись, для исправления ошибки.

Если замечание касается записей, сделанных нынешним работодателем, соответствующие исправления должен осуществить он (согласно Инструкции о порядке ведения трудовых книжек работников, утвержденной совместным приказом Минтруда, Минюста и Минсоцзащиты от 29.07.1993 № 58).

В этих случаях повторно передается сканированная копия трудовой книжки, но только титульной страницы и страницы с изменениями.

Статусы обращения «Відхилено/Скасовано виконання» означают, что эти обращения содержат определенные ошибки или недостаточно данных, или не проработаны и требуют повторного предоставления. Причина отклонения указывается в кабинете в реквизите «Повідомлення».

Отметим, что абзацем восьмым п. 6 Порядка представления сведений о трудовой деятельности работника, физического лица – предпринимателя, физического лица, обеспечивающего себя работой самостоятельно, в электронной форме, утвержденного постановлением правления ПФУ от 12.03.2021 № 11-1, определено, когда сведения подаются еще раз.

Повторно подаются сведения о трудовой деятельности для исправления записей в случае выявления неправильной или неточной записи о периодах работы за периоды страхового стажа после 1 июля 2000 г. или создания неправильной или неточной электронной записи в электронном кабинете страхователя или застрахованного лица на веб-портале ПФУ. При повторном предоставлении сведений о трудовой деятельности подаются титульная страница и страницы с изменениями.

Другие статусы «В роботі», «В опрацюванні» или «На контролі ЕТК» обозначают, что обращение уже принято и находится на проработке специалистами ПФУ. В такой ситуации повторно подавать обращение не нужно, а нужно подождать, так как задержка часто связана с большой нагрузкой.

Установлены ли сроки проработки документов, поданных в ПФУ?

Согласно п. 2 постановления Правления ПФУ от 01.06.2022 № 8-3 «О порядке и очередности представления сведений для создания электронных трудовых книжек», в первую очередь ПФУ рассматривает обращения, касающиеся:

• лиц, которым до пенсии по возрасту осталось два года или меньше;
• подтверждения трудовой деятельности за периоды до 1 июля 2000 года.

В иных случаях сроки для проработки законодательством не установлены.

Таким образом, статус:

• «Виконано» свидетельствует, что обращение проработано и данные о трудовой деятельности работника актуализированы;
• «В роботі», «В опрацюванні» или «На контролі ЕТК»  –  обращение уже принято и находится на проработке;
• «Відхилено/Скасовано виконання» значит, что обращение содержит ошибки или в нем недостаточно данных и требуется повторное предоставление.